Nous sommes en décembre 2020. Voici 9 mois maintenant que nous avons basculé dans un film adapté d’un roman de Stephen King. J’adore l’auteur du Fléau, mais seulement en fiction !
On s’est accrochés jusqu’ici. On cherche un second souffle.
Et il arrive très vite. Comme quoi, la magie opère toujours quand on fonce, que l’on continue d’y croire et qu’on ne baisse pas les bras.
Revirement
Le test dans les 30 magasins Gifi a super bien fonctionné. Notre produit plaît. En janvier 2021, Callvin est implanté sur l’ensemble du réseau, soit 550 magasins. Ça nous donne une petite bouffée d’oxygène. Mine de rien, ça nous permet de tenir. Cependant, nous devons aller plus loin.
Et un jour, je tombe sur cette pub…
Fin février, je vois une pub pour un site aux États-Unis qui s’appelle Faire. C’est indiqué « direct to retailer ». En français : « directement au détaillant ». Je vais voir le site.
Je me rends compte que c’est une marketplace BtoB. Elle met en relation les fournisseurs et les magasins directement. Un peu comme un « maisons et objets » en ligne.
Ils proposent des conditions incroyables. La plateforme prend une commission. Le retailer bénéficie de conditions qu’il n’aurait pas avec un fournisseur en direct :
-
- frais de port offert
- 60 jours de délai de paiement
- En un seul point, il peut aller voir tous les fournisseurs.
Il fait toutes ses courses en un seul endroit.
Je fais des recherches et je me rends compte qu’il existe plein de marketplaces comme ça ! Du coup, je remplis plusieurs demandes : une à UK, une en Allemagne, Faire aux États-Unis et une en France qui s’appelle Ankorstore.
Nous sommes rapidement acceptés partout.
Pour Faire, la plateforme américaine, il y avait une deadline. « Vous êtes inscrits. Vous avez maintenant 30 jours pour être prêt à livrer. Sinon, on vous exclut de la plateforme. » 😱
Une fois que les produits ont été mis en ligne, la première commande tombe dans les 12h. Incroyable.
Notre première vente aux US !
Nous étions comme des fous. C’est allé super vite. Tous les deux jours, on avait une commande venant des USA. On a mis un Google drive en place. On a été pris de cours. On ne pensait pas que les commandes arrivaient si vite.
Peu de temps après, Ankorstore termine une levée de fonds de 86 millions d’euros. Pour développer son acquisition client, la plateforme nous permet d’offrir à nos clients 200 € d’achats à partir de 300 € d’achats.
Même pour nos propres clients, en les incitant à commander sur la plateforme Ankorstore, on peut proposer ce deal : vous faites 300 € de commandes. Vous ne paierez que 100 €. Pendant quelques semaines, on a ramené tous nos clients sur la plateforme.
Pour nous, c’était le bonheur. Ankorstore a mis en place une gestion du colis simplifiée avec UPS. Et Callvin est payé à la livraison du colis. Donc plus besoin de galérer pour envoyer les factures aux clients. Le rappeler pour être payé à 30, 45 ou 60 jours après 5 relances.
On s’est rendu compte qu’on gagnait énormément de temps.
Du coup, tout ce sur quoi on travaillait (la création d’un espace pro sur le site Callvin.com) est tombé à plat.
Mais on a pris une direction claire avec ces nouveaux partenaires. Ça amène un gros plus pour les commerçants.
Nouveau faux départ !
Tout le développement aux États-Unis se fait grâce au site Faire. Très rapidement, on est arrivé à une centaine de magasins, sans recourir à un commercial. Simplement parce qu’on était présent sur la plateforme.
La typologie de ces magasins, c’est :
-
- 2-3 magasins de souvenir
- 1 magasin de plage
- sinon, que des concept-stores
- et 1 brocante (des vieux meubles avec des statuettes, dingue) !
À partir du moment où on va être sur place pour démarcher des chaînes de magasins, ça va être exponentiel.
En attendant, on continue à se débrouiller. Au lieu de se déplacer, on a envoyé des e-mails et on a contacté des boîtes pour échanger en visioconférence.
Fin de l’épisode 3 : vers l’infini et au-delà
Et il y a quelques jours, on a reçu un email d’un groupe qui s’appelle Hudson news. C’est un équivalent de Relais. Ils sont dans toutes les gares et les aéroports. Ils ont plus de 1000 points de vente !
L’email disait : « on a reçu il y a quelques mois les échantillons de vos produits. Ça nous intéresse. Est-ce qu’on peut se parler ? » C’était les envois effectués suite à la mission de Business France.
On a eu un rendez-vous téléphonique. Et de la même manière que Gifi, ils vont faire un test sur 10-15 magasins à Las Vegas. Hudson News possède plusieurs enseignes. Ils font aussi des boutiques cadeaux, souvenirs et du matériel électronique.
Malheureusement, après avoir rempli et renvoyé le contrat fournisseur, ils nous disent ne pas travailler avec des sociétés étrangères !
Dur !
Dans quelques jours nous serons à NY et nous espérons bien rattraper le coup avec notre filiale US du nom de Callvin Limited.